近日，國家知識產(chǎn)權局辦公室印發(fā)《關于表揚2021年度專利局代辦處先進集體和先進個人的通知》，深圳代辦處獲評“專利局代辦處先進集體”榮譽稱號，5名同志被表彰為“2021年度專利局代辦處先進個人”。這是過去7年以來，深圳代辦處第6次獲得該項榮譽。
2021年，深圳代辦處堅持以建設群眾滿意服務窗口、打造知識產(chǎn)權綜合服務平臺為目標，認真履行國家知識產(chǎn)權局和深圳市市場監(jiān)督管理局授權和委托的職責，著力為創(chuàng)新主體和產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)、高效、優(yōu)質的知識產(chǎn)權公共服務。
一是提質增效，持續(xù)刷新“零差錯”業(yè)務紀錄。牢牢把握業(yè)務質量“生命線”，2021年全年完成業(yè)務量近150萬筆，其中，專利收費業(yè)務718104筆，同比增長44.7%；專利電子申請124133件，同比增長12.6%；專利質押登記業(yè)務591筆，同比增長120.5%，質押金額達124.6億元，截至目前，全體代辦業(yè)務“零差錯”記錄刷新為80個月。
二是主動作為，持續(xù)拓展“全門類”綜合服務。獲批開展集成電路布圖設計登記試點業(yè)務，設立香港知識產(chǎn)權問詢點，拓展代辦業(yè)務種類至接近30項，打造集專利、商標、版權、集成電路布圖設計等業(yè)務于一體的全門類知識產(chǎn)權服務平臺。
三是一心為民，持續(xù)提升“精細化”服務水平。在辦事大廳設置等候區(qū)座椅、排隊機、無線WIFI、電腦、打印機、飲水機、愛心雨傘、意見箱、急救藥箱等便民措施，錄制業(yè)務全流程業(yè)務小視頻，通過多種途徑廣泛宣傳，著力提升業(yè)務辦理便利度，切實提升辦事群眾滿意度和獲得感。
下一步，深圳代辦處將加倍珍惜榮譽，不忘初心，奮勇向前，在更高起點完善業(yè)務體系，以更高要求提升服務質效，以更實舉措落實“放管服”改革任務要求，努力為深圳知識產(chǎn)權高質量發(fā)展做出新的貢獻。 （擬稿：王舒燕）